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FAQ
  • 부활얍카 계정을 [탈퇴]해도, 부활얍카를 이용할 수 있나요?

    Q : 부활얍카 계정을 탈퇴해도, 부활얍카를 이용할 수 있나요?


    A : 부활얍카 게임은 공심 홈페이지 아이디(계정)를 통해 접속이 가능한 게임이기 때문에
        회원탈퇴 하실 경우 더 이상 부활얍카 이용이 불가능합니다.

         탈퇴를 하시게 되면 계정 내에 존재하는 모든 게임 이용 내역이 삭제되니

         탈퇴 시에는 신중을 기해 주시기 바랍니다.

  • [계정]과 [비밀번호]를 잊어버렸어요.

    Q : 계정과 비밀번호를 잊어버렸어요.


    A : 부활얍카에 가입하신 기록이 있을 경우 아래 2가지 방법을 통해 아이디 및 비밀번호 찾기가 가능합니다.

     

    ▣ 홈페이지 왼쪽 상단 [로그인 창] 에서 "아이디/비밀번호찾기" 를 눌러 확인하는 방법

    1. 부활얍카 홈페이지 로그인 영역에 있는 [ID/PW 찾기]를 클릭합니다.

    2. [ID/PW 찾기]창이 뜨면, "가입시 작성한 이메일주소/인증번호"를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.

    3. 작성하신 이메일 주소로 임시 비밀번호가 발송되면, 임시 비밀번호를 작성하여 로그인 바랍니다.

    4. 후에 [정보수정]창에서 사용하실 비밀번호로 변경해주시면 됩니다.

     

    ▣ 부활얍카 고객센터 이메일을 통해 확인하는 방법.

    1. 가입자 명의(본인)의 신분증과, 아이디, 성함, 기존 이메일주소, 변경하실 이메일주소 등을 작성하여

       yapcar@yapcar.co.kr 로 "아이디 및 비밀번호를 찾습니다."  라고 제목을 기제한 뒤 문의주시길 바랍니다.

       (아이디나 기존 이메일 주소를 모르실 경우엔 변경이메일, 성함, 신분증만 첨부 부탁드립니다.

       - 신분증은 본인 확인용으로만 확인됩니다.

     * 얍카 서비스 종료 이전의 계정은 회원정보 모두 파기 되었기 때문에 복구 및 찾기가 불가능합니다.


    2. 문의 메일을 접수하시면 주말, 공휴일을 제외하고 만 하루 내에 처리됩니다.

       처리 답신을 받으면, 공홈 상단 좌측 로그인창 영역에서 [아이디/비밀번호찾기]를 통해

       변경된 이메일주소를 작성 후 임시 비밀번호를 받아 로그인 하시면 되겠습니다.

       이후 [정보수정] 창에서 비밀번호를 변경해 주시면 됩니다.

     

    ▣ 부활얍카 고객센터 1:1상담을 통해 확인하는 방법.

    1. 고객센터 1:1상담으로 문의를 남겨주시면 고객센터 이메일로 처리가 될 수 있도록 답신을 드립니다.

     

    ※신분증 종류

    성인 : 주민등록증, 운전면허증

    미성년자 : 청소년증(학생증), 등본, 초본 (등, 초본은 발행 후 3개월 이내의 자료)

     

    이 외 기타 자격증과 복지카드, 사업자등록증 등은 처리가 불가능 하오니 참고 바랍니다.

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