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[공지] 12/16 게임 접속 제한 현상에 대한 안내 (수정)

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작성자 조회 518 작성일 18-12-16 18:13

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안녕하세요.
즐거운게임! YapCar!입니다. 
 
먼저 금일 같은 오류가 반복되어 이용에 불편을 드려서 다시 한 번 죄송합니다.
현재 담당자와 관련 내용을 확인하고, 대책을 준비해 이런 일이 발생하지 않도록 해결 중에 있으며,
여러 확인과 검증하는 과정에 안내가 늦어지게 되어 양해의 말씀드립니다. 
 
12월 16일 오후 18시 40분 운영자가 게임 내에 공지할 수 있는 기능 또한 문제가 발생하여 
부득이 게임내 공지 없이 서버 점검을 진하게 되었습니다.  진행 과정으로 일부 회원에게
18시 40분 기점으로 약 1분~ 5분가량의 게임 데이터 부분이 누락이 되는 부분이 발생하였을 수도 있습니다.  
 
혹시나, 게임 정보가 기억하시는 부분과 다르거나 아이템이 사라진 내역이 있다면 
운영팀에서 수동으로 확인해 복구를 해 드릴 예정이오니 번거롭더라도 고객센터 1:1문의로 접수 부탁드립니다.
 
  • 신청 방법 (대상자)
    • 12월 16일 (18:40) 게임을 이용한 회원 중에 플레이 내역과 정보가 다른 일부 회원
    • 플레이한 날짜 및 시간과 정보가 다르다고 의심되는 아이템 정보 (종류, 수량 등)
    • 1차적으로 신청자에 한해 우선 조치 후 전체적인 전수검사 진행 

                신청자에 한해 로그를 확인해 문제 이력이 확인된다면 복구 조치를 해드릴 예정입니다.

               대상자는 정상 범위를 벗어난 캐릭터의 정보 이력이 있는 회원만 해당됩니다.

                정책상만 15일이 경과한 경우에는 복구 도움을 드리기가 어려운 부분이 있으니 참고 바랍니다.

 

 

위와 별도로, 데이터 손실이 없는 회원들께서도 이용에 불편함을 겪으셨기 때문에

죄송스러운 마음에 특별한 경험치 이벤트를 적용하오니 참고해 주시면 감사하겠습니다.

 

  • 사과의 경험치 이벤트 보상
    • 일정 : 12월 16일 점검 후 ~ 12월 18일까지
    • 내용 : 보상 이벤트 일정 동안 사냥 획득 경험치 1.5배 증가 

 

다시 한 번 이용에 불편을 드려서 진심으로 사과드리며, 

관련 사항에 대해서 문제가 재발하지 않도록 조치하도록 하겠습니다.

 

앞으로도 더욱 노력하는 부활얍카가 되겠습니다.

감사합니다. 

 



안녕하세요.
즐거운게임! YapCar!입니다. 
 
12월 16일 일부 오후경부터 클라이언트에서 서버로 연결을 하지 못하는 문제로 
문제 발생 시점부터 접속자의 접속이 제한되는 문제가 발생하였습니다.
 
관련 사항에 대해서는 현재 확인 및 수정을 진행중입니다. 
금일 서버 접속 제한 문제로 이용에 불편을 드린점 고개숙여 진심으로 사과드립니다. 

작업이 마무리되어 해결되는데로 추가 공지를 안내해 드리도록 하겠습니다. 
 
감사합니다.

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