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[안내] 11/5 서버 다운 현상 안내 (정상화)

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댓글 0건 조회 600회 작성일 20-11-05 09:29

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안녕하세요.
즐거운게임! YapCar!입니다. 
 
11월 5일 오전 5시경에 서버 다운 현상이 발생해 안내드립니다.
우선 서버 다운 현상으로 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

현재 다운 현상에 대해서는 원인을 파악중에 있으나 확인에 시간이 걸릴것으로 예상하고 있습니다.
추정으로는 도전이 시스템 관련하여 발생한 문제로 보고 있습니다. 
원인 파악후 차후 다운 현상이 발생하지 않도록 꼭 수정 하도록 하겠습니다. 

게임 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송하다는 말씀을 다시 한 번 드리며,
2020.11.4 ~ 5일 서버다운 전까지 접속했던 모든 회원에게는 사과의 뜻으로 아래의 보상을 제공할 계획입니다.

* 발생 일자 : 2020년 11월 4일 (목요일)
* 발생 시간 : AM 5시 추정
* 발생 내용 : 서버 장애로 인한 다운 현상 (*추가적인 원인 분석중)

* 보상 안내 : 장애 현상으로 인한 사과의 보상 지급 안내 
* 대상 기준 : 2020년 11월 4일 ~ 5일(Am5시)까지 접속 이력이 있는 회원에게 
                 계정당 1회에 한하여 주 대표캐릭터로 아래의 사과 보상을 지급합니다.
                 (*캐릭터가 여러개 일 경우 플레이 이력이 높은 캐릭터 기준으로 지급)

* 보상 내용 : 에그머니꾸러미, 밀가루(20), 별빛물약[상](5), 영웅의소리[귀속](3), 킹카의선물세트[귀속](3), 영롱한결정조각(20)
               
* 지급 일자 : 2020년 11월 5일 ~ 11월 8일까지 운영자가 대상 계정에 접속하여 순차적으로 지급 
                 (*접속전에 귓속말을 드리며, 비응답시 보상 지급을 위해 1회 팅김이 발생할 수 있습니다.)
                 (*11월 8일까지 보상을 받지 못하였다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.)
                  

다시 한 번 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀드리며, 
차후에는 이런일이 재발하지 않도록 더욱 신경써 관리하겠습니다. 
 
감사합니다.

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