안녕하세요. 

부활얍카 운영팀입니다.

먼저 7월 9일 시스템 기반 개선 작업 과정에서

예상하지 못한 오류로 인해 회원 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

당시 시스템 구조를 개선하는 작업을 진행하는 과정에서 

가방류 아이템에 보관되어 있던 시간제아이템이 정상적으로 유지되지 않고 사라지는 현상​이 발생하였습니다.

해당 문제는 원인을 모두 확인하여 수정을 완료하였으며, 

복구 대상 데이터를 검토한 후 사라진 시간제 아이템을 금일 통합우편함(NPC 루크)을 통해 발송​해 드렸습니다.

[발송 상세 내용] 

ㆍ지급대상 : 문제가 발생한 161건의 캐릭터

ㆍ지급내역 : 26년 7월 6일 통합우편함(NPC루크)으로 사라진 시간제 아이템을 발송 해드렸습니다.

ㆍ참고사항: 수령시 시간이 가득 찬 상태로 수령됩니다. 

번거로우시겠지만 통합우편함을 확인해 주시기 바라며, 

복구 대상임에도 아이템이 지급되지 않았거나 이상이 확인되는 경우에는 

운영팀으로 문의해 주시면 개별 확인 후 신속하게 조치해 드리겠습니다.

이번 문제는 시스템 안정성을 높이기 위한 개선 작업 중 발생한 예기치 못한 오류였지만, 

그 과정에서 회원 여러분께 불편을 드렸다는 점에 대해서는 운영팀이 무겁게 받아들이고 있습니다.

앞으로는 동일한 문제가 발생하지 않도록 사전 검증과 점검 절차를 더욱 강화하여 

보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.

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서버 점검으로 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 더욱 노력하는 부활얍카가 되겠습니다. 

늘 감사합니다.